FAQ

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en France, Belgique et Suisse. Les délais habituels sont de 5 à 10 jours ouvrés. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@cheefa.fr. Nous faisons notre possible pour intervenir avant l'expédition.

Produits

Comment fonctionne la ventouse électrique Cheefa ?

La ventouse électrique Cheefa crée une aspiration réglable sur la peau, combinée à des vibrations et/ou de la chaleur selon le modèle. Elle s'utilise sur le dos, les épaules, les jambes et d'autres zones musculaires.

Les produits sont-ils sûrs ?

Oui. Nos appareils sont conçus pour un usage à domicile et incluent des niveaux d'intensité réglables. Commencez toujours par le niveau le plus bas. En cas de doute médical, consultez un professionnel de santé avant utilisation.

Quelle est la garantie des produits ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit. Consultez notre Politique de remboursement pour les détails.

Comment initier un retour ?

Envoyez-nous un email à contact@cheefa.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons dans les démarches.

Service client

Comment vous contacter ?

Par email : contact@cheefa.fr
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (CET/CEST).
Nous répondons dans les 24h ouvrées.